Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng – mỹ tho (tiền giang) – ta142

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: thỏa thuận Loại hình: Toàn thời gian Chức vụ: Quản lý Kinh nghiệm: 5 nămngân hàngtài chínhsự kiệnchứng từMô tả công việc1. Quản lý, điều hành hoạt động chung của phòng DVKH, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển nhân sự toàn diện. Là tấm gương DVKH kiểu mẫu tại đơn vị2. Chịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánhPhân công nhân sự thực hiện các công việc tại quầy DVKHGiám sát CLDV và triển khai những chính sách, biện pháp về nâng cao CLDV tại chi nhánhXây dựng mối quan hệ tốt đẹp và gắn kết với đội bán hàng (KHCN, SME, …) tại đơn vị để đảm bảo mục tiêu của đơn vị kinh doanhNhận diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng3. Quản lý vận hành và kiểm soát rủi ro vận hành tại chi nhánhĐảm bảo vận hành DVKH chi nhánh được thực hiện xuyên suốtThực hiện chức năng giám sát hoạt động chung của chi nhánh, nhận diện các rủi ro trong quá trình vận hành, hướng dẫn cán bộ DVKH khắc phục các rủi ro vận hành và có trách nhiệm báo cáo kịp thời các cấp lãnh đạo khi phát hiện sự kiện rủi roGiám sát giao dịch và hỗ trợ kiểm soát, ký duyệt bút toán, các văn bản, chứng từ giao dịch tại quầy và giao dịch hỗ trợ tín dụngThực hiện công việc của thành viên Ban quản lý kho quỹ (đối với chi nhánh có Kho tiền)4.Quản trị và phát triển con người đối với cán bộ nhân viên tại đơn vịXây dựng môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp, thân thiệnThực hiện huấn luyện, phát triển nhân sự đáp ứng yêu cầu của Ngân hàngTriển khai chỉ tiêu KPIs để đánh giá hiệu quả làm việc của các cán bộ nhân viênPhân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòngThu hút, sàng lọc, giữ chân, phát triển nhân tài và cải thiện mức độ hài lòng của nhân viênYêu cầu công việc1. Bằng cấp học vấn :Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng2. Kinh nghiệm:Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàngƯu tiên có kinh nghiệm về kiểm soát giao dịch tại chi nhánh/quầyAm hiểu về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của ngân hàng thương mại, hiểu biết về hệ thống, các quy định và thông lệ thị trường/ quốc tế3. Các Kỹ NăngKỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định VPBankKỹ năng lập kế hoạch và thiết lập mục tiêuKỹ năng giám sát, trao quyền và quản lý hiệu quả làm việcKỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết địnhQUYỀN LỢIThu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lựcThưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳChế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việcBảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tácĐược tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị tríThời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7/ thángMôi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding…)Quyền lợi được hưởngBảo hiểmDu LịchThưởngChăm sóc sức khỏeĐào tạoTăng lươngNộp hồ sơ liên hệNGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – VPBankNộp hồ sơ ngay Báo cáo tin

Giới thiệu công ty

Xem trang công ty

Tiền thân là Ngân hàng Thương mại Cổ phần các Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh Việt Nam được thành lập ngày 12/08/1993. Ngày 06/06/2010, Ngân hàng TMCP các Doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam đổi tên thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank). Năm 2017, mã cổ phiếu VPB của VPBank được niêm yết và giao dịch trên Sàn chứng khoán TP. Hồ Chí Minh. Trải qua gần 28 năm hình thành và phát triển, ngân hàng VPBank đã hoạt động rất tích cực để khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Sự tăng trưởng vượt bậc của VPBank thể hiện sinh động ở mức độ mở rộng mạng lưới các chi nhánh, điểm giao dịch trên toàn quốc cùng sự phát triển đa dạng của các kênh bán hàng và phân phối. Các sản phẩm, dịch vụ của VPBank luôn được cải tiến và kết hợp thêm nhiều tiện ích nhằm gia tăng quyền lợi cho khách hàng… Tất cả đã góp phần làm hài lòng khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới, mở rộng cơ sở khách hàng của VPBank với tốc độ nhanh chóng. VPBank được đánh giá là ngân hàng tiên phong trong hỗ trợ sự phát triển của các doanh nghiệp vừa và nhỏ với những sáng kiến tài chính mới và các gói giải pháp hỗ trợ phi tài chính cho doanh nghiệp. Trong năm 2020, bất chấp COVID-19, doanh thu hợp nhất cả năm của VPBank đạt hơn 39 nghìn tỷ, tăng trưởng 7,4%. Lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt hơn 13 nghìn tỷ đồng, hoàn thành 127,5% kế hoạch đề ra đầu năm. Đồng thời, tổ chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế Moody’s đánh giá các chỉ số xếp hạng tín nhiệm của VPBank tiếp tục giữ nguyên ở triển vọng ổn định.VPBank thường tuyển thực tập sinh, giao dịch viên, nhân viên tư vấn tín dụng, chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp, lập trình viên, BA,… Xem thêm danh sách việc làm các doanh nghiệp tương tự: Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á – VietABank

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Chia sẻ: