Địa điểm: An Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Đồng Nai, Long An, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Khác | Hạn nộp: 30/09/2018 | Mức lương: 8 – 12 triệu | Giờ làm việc: Giờ hành chính
Số lượng cần tuyển: 5
Mô tả công việc
– Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện. Hàng năm tổng kết hoạt động khiếu nại của khách hàng, phân tích chỉ số khiếu nại.
– Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán…
– Định kỳ hàng năm đánh giá mức độ, hiệu quả của các kênh thông tin cho khách hàng, báo cáo Phó BP Kinh Doanh – Giám đốc Kinh Doanh.
– Phội hợp với TP marketing thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi theo yêu cầu của công ty, phân công của Phó BP Kinh Doanh – Giám đốc Kinh Doanh.
– Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
– Chủ trì trong việc chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt.
– Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thoã mãn của công ty với hoạt động này.
– Thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/năm. Báo cáo kết quả Phó BP Kinh Doanh – Giám đốc Kinh Doanh.
– Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Phó BP Kinh Doanh – Giám đốc Kinh Doanh xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.
– Thực hiện các công việc khác do Phó BP Kinh Doanh – Giám đốc Kinh Doanh giao.
– Theo dõi và giám sát các công ty, đại lý thuộc kênh phân phối được giao.
– Lưu giữ danh sách các đại lý gồm thông tin chi tiết công ty hoặc đại lý, người đại diện đại lý. Lưu hợp đồng đại lý.
– Kiểm tra, thăm đại lý 2 lần/tháng.
– Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng với từng đại lý.
– Theo dõi hàng nhập, xuất, trả lại của đại lý. Hổ trợ đại lý theo dõi xuất nhập hàng.
– Hổ trợ đại lý trưng bày sản phẩm theo quy định của công ty.
– Theo dõi công nợ của công ty hoặc từng đại lý.
– Triển khai các chương trình khuyến mãi với công ty hoặc đại lý.
– Theo dõi doanh thu của từng công ty hoặc đại lý, tư vấn các biện pháp giúp đại lý tăng và đại chỉ tiêu doanh thu.
– Thu thập các thông tin về khách hàng và đối thủ cạnh tranh đại lý.
– Theo dõi các tài sản của công ty đã giao cho các đại lý.
– Định kỳ đánh giá đại lý (2 lần/năm) theo quy định của công ty.
– Tìm kiếm, thay thế đại lý trong khu vực được phụ trách.
– Báo cáo đánh giá đại lý 2 lần/năm.
– Các công việc khác (nếu có) sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.
Quyền lợi được hưởng
– Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
– Hưởng các chế độ phúc lợi của công ty
– Được xét tăng lương hàng năm
– Được nghỉ mát, du lịch hàng năm.
– Công ty phụ cấp cơm trưa
Yêu cầu công việc
tốt nghiệp chuyên ngành Thú y Có khả năng đàm phán và xử lý công việc Sử dụng thành thạo Office (Word, Excel,. . .) Anh văn lưu loát
Công việc chi tiết trao đổi trong quá trình phỏng vấn
Yêu cầu hồ sơ
– Đơn xin việc
– SYLL, Giấy khám sức khỏe, bảng xác nhận hạnh kiểm tại địa phương
– Hộ khấu, CMND Tất cả đều có công chứng không quá 06 tháng
Liên hệ: [email protected]
ĐT: 0987005880
Thông tin thêm
Công ty TNHH sản xuất thương mại A.S.T.A 41 Tổ 1 Tân Bình, phường Tân Hiệp, Tân Uyên, tỉnh Bình Dương Người liên hệ: Ms Lương Điện thoại: 0987005880 Chức vụ: PP.HCNS
Lĩnh vực: Khác
Ngành nghề: Công nhân/ Nhân viên
Vị trí: Kỹ sư
Bởi – TuyenCongNhan.Vn
